Как исключить ботов из рекламы в Директе
Минус-слова и чистка площадок не мешают боту кликнуть снова — он просто придёт с другого запроса или сайта. Надёжнее запретить показы самим ботам: собрать их в аудиторию по данным Метрики и поставить на неё корректировку −100%. Разбираем, как это сделать.
Содержание
Коротко
- Боты, отмеченные в Метрике, можно исключить из показов корректировкой −100% на аудиторию.
- Отметку обычно ставит антибот: ботов в настоящих браузерах Метрика сама не видит.
- Аудитории нужно время накопиться — оценивайте результат через 2–4 недели.
Как это работает
Директ умеет менять ставки для людей, которые выполнили цель в Метрике или попали в сегмент. Корректировка −100% означает, что этим людям объявления не показываются совсем. Значит, если отметить ботов в Метрике, можно запретить им видеть рекламу во всех кампаниях.
Для этого нужны две вещи: способ отличить бота от человека на сайте и способ передать эту отметку в Метрику. Метрика сама распознаёт только часть роботов, а боты в настоящих браузерах для неё выглядят людьми. Поэтому отметку обычно ставит антибот.
Пошаговая настройка
- Отметьте ботов в Метрике
Подключите антибот, который отправляет в Метрику цель или параметр для визитов ботов. В nbots это цель «nbots_bot».
- Создайте цель в Метрике
Тип «JavaScript-событие», идентификатор — тот, что отправляет антибот. Через пару часов проверьте, что цель начала срабатывать.
- Соберите аудиторию в Директе
В «Библиотеке» создайте условие подбора аудитории: «Выполнена цель» с этой целью за 30–90 дней. Можно и через сегмент Метрики в Аудиториях.
- Поставьте корректировку −100%
В настройках кампании откройте «Корректировки ставок» → «Целевая аудитория», выберите условие и уменьшите ставку на 100%.
- Проверьте через 2 недели
Сравните отказы, визиты без целей и цену заявки до и после. Доля ботов с рекламы должна снижаться.
В разделе «Реклама» кабинета nbots можно подключить аккаунт Яндекса: сервис сам создаст служебный счётчик, цель и аудиторию ботов и поставит корректировку −100% в выбранных кампаниях. Основная статистика Метрики при этом не меняется.
Почему эффект не сразу
- Аудитории нужно накопиться. Директ начинает применять условие, когда в нём достаточно пользователей. На небольшом сайте это занимает от нескольких дней до пары недель.
- Корректировка работает на тех, кого Яндекс узнаёт. Если бот каждый раз приходит как новый пользователь, без истории, корректировка его не остановит — его отсекает только проверка на сайте.
- Статистика обновляется с задержкой. Сравнивайте периоды по 2–4 недели, а не по дням.
Как проверить результат
- Сравните долю отказов и визитов без целей из рекламы до и после настройки.
- Посмотрите, сколько визитов с рекламы получили отметку бота: эта цифра должна снижаться.
- Проверьте цену заявки — при том же бюджете она должна стать ниже или заявок больше.
- В Мастере отчётов Директа посмотрите статистику по условию показа: на аудитории с −100% показов быть не должно.
Что сделать вместе с этим
- Почистите площадки РСЯ — часть ботов живёт на конкретных сайтах и в приложениях.
- Уберите ботов из целей, на которых учится автостратегия, иначе она будет искать похожих посетителей. Подробнее — в статье про автостратегии и ботов.
- Включите проверку на сайте для форм: боты, которые всё-таки пришли, не должны оставлять заявки.
Частые вопросы
Можно ли поставить корректировку −100% на аудиторию?
Да, для целевых аудиторий и условий ретаргетинга Директ разрешает понизить ставку на 100%, то есть не показывать объявления этим пользователям.
Вернёт ли Директ деньги за клики ботов?
Клики, которые Директ сам признал недействительными, не оплачиваются. За остальные деньги не возвращаются, поэтому выгоднее не показывать рекламу ботам заранее.
Нужен ли антибот, если Метрика сама видит роботов?
Метрика распознаёт роботов, которые представились, и часть по поведению. Боты в настоящих браузерах для неё выглядят людьми. Антибот видит противоречия в браузере и сети и ставит отметку, которую можно использовать в Директе.
Сколько ботов должно накопиться в аудитории?
Точного порога Директ не называет. На практике условие начинает работать, когда в нём набирается заметное число пользователей, — на небольшом сайте это несколько дней или недель.
На сколько дней держать бота в аудитории?
Обычно 30–90 дней. Короткий срок быстрее «прощает» людей, которых ошибочно отметили, длинный — дольше держит ботов вне показов.
Не исключу ли я так настоящих клиентов?
Если антибот ошибся, человек на время перестанет видеть рекламу, но сможет зайти на сайт из поиска или напрямую. Поэтому важно, чтобы антибот отмечал ботом только при сочетании нескольких признаков.
Работает ли это для РСЯ и поиска?
Да, корректировка на аудиторию действует во всех местах показа кампании, где Яндекс узнаёт пользователя.