Публичная оферта

1. Термины

• Сервис — программа nbots на сайте nbots.ru: анализ посетителей сайтов, определение автоматизированных программ (ботов), проверка заявок, личный кабинет и уведомления.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, принявшие оферту.
• Визит — посещение сайта Заказчика одним браузером, начатое загрузкой кода Сервиса; переходы по страницам в течение 30 минут считаются одним визитом.
• Тариф — объём визитов в месяц и цена, указанные в разделе 12 и на странице nbots.ru/#price.

2. Акцепт

Оферта принимается регистрацией в Сервисе с отметкой о согласии с офертой, подключением кода Сервиса к сайту или оплатой тарифа — в зависимости от того, что произошло раньше. Для платного тарифа акцептом в части оплаты является оплата после ознакомления с актуальной редакцией.

3. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису в пределах выбранного тарифа. Физической доставки нет: доступ открывается в личном кабинете.

Сервис работает на вероятностной оценке признаков. Исполнитель не гарантирует, что будут определены все боты, и не гарантирует отсутствие ошибок: отдельные боты могут быть признаны людьми, а отдельные посетители — подозрительными. Для проверки оценок Сервис предоставляет режим наблюдения, причины каждого решения и списки исключений. Исполнитель также не гарантирует позиции сайта в поиске, рост трафика или продаж. Пропуск отдельных ботов или ошибочная оценка отдельных визитов не являются недостатком услуги.

4. Стоимость и оплата

4.1. Тариф «Бесплатный» предоставляется без оплаты и без ограничения срока. Режим защиты, проверка заявок и защита рекламы в Яндекс Директе на нём не предоставляются (раздел 12). Заказчикам, зарегистрированным до 8 ноября 2026 года включительно, до 1 января 2027 года на тарифе «Бесплатный» сохраняются прежние условия: до 10 000 визитов в месяц и все функции Сервиса.

4.2. Оплата разовая, за 30 дней, через платёжного провайдера ЮKassa в личном кабинете. Данные банковской карты вводятся на стороне провайдера и Исполнителю не передаются. Платный период начинается после подтверждения платежа. Повторная оплата того же тарифа до окончания периода продлевает его на 30 дней с даты окончания текущего периода.

4.2.1. При переходе на более дорогой тариф до окончания оплаченного периода стоимость оставшихся полных дней прежнего тарифа засчитывается в оплату нового, а новый период длится 30 дней с даты оплаты. Более дешёвый тариф можно оплатить заранее: он начнёт действовать после окончания уже оплаченных периодов. Суммарно оплатить вперёд можно не более чем на 90 дней.

4.3. Автоматическое продление и регулярные списания не используются. Исполнитель напоминает об окончании периода по электронной почте за 3 дня и за 1 день. Если период не продлён, функции платного тарифа сохраняются ещё 2 дня, после чего аккаунт переходит на тариф «Бесплатный»; сайты и настройки Заказчика сохраняются.

4.4. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет ссылку на него на электронную почту аккаунта Заказчика — обычно в течение рабочего дня, но не позднее срока, установленного ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ. Если оплату производит юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Заказчик при оплате указывает ИНН и наименование покупателя — они вносятся в чек. Чеки доступны в личном кабинете в разделе «Тариф». Если чек не пришёл, Заказчик может запросить его по адресу workpopov@mail.ru.

4.5. Новые цены не меняют уже оплаченный период и применяются к следующей оплате.

5. Превышение лимита визитов

5.1. Визиты считаются по всем сайтам аккаунта за календарный месяц по московскому времени, независимо от даты оплаты; счётчик обнуляется 1-го числа. Если число визитов за месяц превышает лимит тарифа, Исполнитель уведомляет Заказчика при достижении 80% и 100% лимита.

5.2. Сервис продолжает работать ещё на 20% сверх лимита. Дальше проверки приостанавливаются до начала следующего месяца или смены тарифа: сайт Заказчика при этом продолжает работать как без Сервиса, а Яндекс Метрика, если она подключена через Сервис, загружается для всех посетителей.

6. Обязанности сторон

6.1. Заказчик подключает Сервис только к сайтам, которыми правомерно управляет; не пытается нарушить или обойти работу Сервиса; хранит секретный ключ в тайне; размещает в политике конфиденциальности своего сайта сведения об использовании Сервиса — готовый текст есть в личном кабинете.

6.2. Исполнитель поддерживает работу Сервиса, хранит данные на серверах в Российской Федерации и устроил Сервис так, что при его недоступности сайты Заказчика продолжают работать. Возможны технические перерывы на обновления.

7. Поручение обработки персональных данных

7.1. Заказчик является оператором персональных данных посетителей своих сайтов и, принимая оферту, поручает Исполнителю их обработку в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Цель обработки — защита сайтов Заказчика от автоматизированного трафика, спама и мошенничества, формирование статистики и уведомлений для Заказчика.

7.3. Перечень данных указан в разделе 2 Политики обработки персональных данных. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача Заказчику, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.4. Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных, принимает меры защиты по ст. 19 152-ФЗ, хранит данные в Российской Федерации, не передаёт их третьим лицам, кроме Заказчика, удаляет их в сроки, указанные в Политике, а также по требованию Заказчика или при удалении сайта из кабинета.

7.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные признаки автоматизированного трафика (сети хостинг-провайдеров, хеши устройств и номеров телефонов, замеченных в рассылке спама) для защиты всех подключённых сайтов.

7.6. Исполнитель сообщает Заказчику об инцидентах, затрагивающих персональные данные, в течение 24 часов с момента их выявления.

7.1. Интеграция с Яндекс Метрикой и Яндекс Директом

7.1.1. По желанию Заказчик подключает к Сервису свой аккаунт Яндекса. Тем самым Заказчик поручает Исполнителю от его имени создать служебный счётчик Яндекс Метрики и цель в нём, условие подбора аудитории в Яндекс Директе, устанавливать корректировку ставок −100% для этой аудитории в выбранных Заказчиком кампаниях, добавлять выбранные Заказчиком площадки в запрещённые и получать статистику расходов.

7.1.2. Исполнитель не меняет бюджеты, ставки, тексты объявлений и другие настройки кампаний, кроме перечисленных. Токены доступа хранятся в зашифрованном виде и используются только для этих действий.

7.1.3. Заказчик может в любой момент выключить защиту рекламы (корректировки снимаются автоматически) или отвязать аккаунт Яндекса, а также отозвать доступ в настройках Яндекс ID.

7.1.4. Оценки «потрачено на ботов» носят расчётный характер. Решения о возврате средств за недействительные клики принимает ООО «Яндекс».

8. Отказ от услуги и возврат денег

8.1. Заказчик может отказаться от Сервиса в любой момент, удалив сайты и аккаунт или написав на workpopov@mail.ru.

8.2. Если Заказчик обратится в течение 7 дней с даты оплаты, Исполнитель возвращает всю уплаченную сумму без объяснения причин; доступ к платному тарифу по этой оплате прекращается. После 7 дней Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные полные дни периода. Начало пользования Сервисом само по себе не основание для отказа в возврате. Для возврата Заказчик пишет с почты аккаунта на workpopov@mail.ru или в поддержку в личном кабинете, указывая дату платежа и тариф.

8.3. Ошибочный повторный платёж или двойное списание возвращаются полностью.

8.4. Возврат проводится тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» для Заказчиков-потребителей). При возврате всей суммы чек аннулируется в «Мой налог», при частичном — аннулируется и формируется новый чек на оставшуюся сумму; Заказчик получает об этом письмо.

9. Ответственность

Ответственность сторон ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и за решения, принятые Заказчиком на основе данных Сервиса. Заказчик может проверять решения Сервиса в режиме наблюдения и настраивать исключения.

10. Претензии и споры

Претензии направляются на workpopov@mail.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом прав потребителей.

11. Срок действия и изменения

Договор действует, пока у Заказчика есть аккаунт. Исполнитель может обновлять оферту на этой странице; новая редакция действует с момента публикации, а для оплаченного периода — в части, не ухудшающей положение Заказчика. Исполнитель может прекратить доступ при нарушении оферты, предварительно уведомив Заказчика.

12. Тарифы

Платные тарифы оплачиваются в личном кабинете (раздел 4). Сайтов в аккаунте — сколько угодно, лимит визитов общий на аккаунт.

13. Исполнитель

Попов Андрей Аркадьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 226502853749. Электронная почта: workpopov@mail.ru. Сайт: nbots.ru.